Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost sorqetu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1 (dále jen "správce").

Kontaktní údaje správce: email [email protected], telefon +420 385 028 843.

2. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění kupní smlouvy - zpracování objednávek, doručení zboží, fakturace
• Zákaznická podpora - vyřizování dotazů, reklamací a stížností
• Plnění právních povinností - vedení účetnictví, archivace daňových dokladů
• Oprávněné zájmy správce - ochrana před podvody, vymáhání pohledávek

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení
• Kontaktní údaje - emailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách - historie nákupů, platební informace
• Technické údaje - IP adresa, cookies (viz Zásady cookies)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - pro vyřízení objednávky
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - pro účetní a daňové účely
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - pro ochranu před podvody

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky poté
• Účetní a daňové doklady - 10 let dle právních předpisů
• Údaje pro reklamace - po dobu záruční lhůty a 1 rok poté

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• Přepravní společnosti - pro doručení objednávky
• Poskytovatelé platebních služeb - pro zpracování plateb
• Účetní a daňoví poradci - pro vedení účetnictví
• Státní orgány - na základě zákonných požadavků

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování - omezit způsob zpracování údajů
• Právo na přenositelnost - získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku - namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Webové stránky jsou zabezpečeny šifrovaným protokolem HTTPS.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem.